Richtlinie zur garantierten Weihnachtslieferung

Richtlinie zur garantierten Weihnachtslieferung

1. Geltungsbereich
   Diese Richtlinie gilt für Produkte, die auf der Produktseite als "Garantierte Weihnachtslieferung" gekennzeichnet sind. Solche Artikel haben beispielsweise ein Label wie unten gezeigt, das darauf hinweist, dass sie für eine garantierte Lieferung vor Weihnachten geeignet sind. Bitte überprüfen Sie die Produktseite für die Berechtigung jedes Artikels.

Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung qualifiziert ist, schließen Sie den Kauf bitte vor der entsprechenden Frist ab, die in der folgenden Tabelle aufgeführt ist:

LAND/REGION	STANDARD-/KOSTENLOSER VERSAND	EXPRESSVERSAND
Germany	12/5/2024 08:59 CET	12/12/2024 08:59 CET

2. Erfüllt Ihr Paket die Kriterien für die Weihnachtsgarantie?
   Verwenden Sie die folgenden Regeln, um festzustellen, ob Ihr Paket für die Weihnachtsgarantie qualifiziert ist:

• Gemischte Pakete: Wenn Ihre Bestellung sowohl Produkte mit "Garantierte Weihnachtslieferung" als auch ohne diese Kennzeichnung enthält, ist das Paket nicht qualifiziert.
• Vorbestellungsartikel: Enthält die Bestellung Vorbestellungsartikel, deren Nachfüllzeit nicht in den Lieferzeitraum für Weihnachten fällt, ist das Paket nicht qualifiziert.
• Vollständig berechtigte Pakete: Sind alle Artikel Ihrer Bestellung Produkte mit "Garantierte Weihnachtslieferung" und die Lieferadresse liegt innerhalb der berechtigten Regionen, ist das Paket qualifiziert.

Hinweis:
Erfüllt Ihre Bestellung nicht die Weihnachtsgarantie-Kriterien, Sie möchten aber den Versand aufteilen, um eine rechtzeitige Lieferung einiger Artikel sicherzustellen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice, um eine Aufteilung des Versands oder alternative Lösungen anzufordern.

3. Bedingungen für die garantierte Weihnachtslieferung
   Um eine Lieferung vor Weihnachten sicherzustellen, beachten Sie bitte folgende Bedingungen:

• Korrekte Lieferinformationen: Stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse vollständig und korrekt ist, insbesondere Postleitzahl und Hausnummer.
• Versandmethode basierend auf Bestellzeit: Wählen Sie bei der Bestellung die entsprechende Versandmethode ("Standardversand" oder "Expressversand") basierend auf der Frist und zahlen Sie eventuell anfallende Gebühren.
• Gültige Kontaktdaten: Geben Sie eine korrekte Telefonnummer an, damit die Zusteller Sie erreichen können.

4. Ausschlüsse von der garantierten Weihnachtslieferung
   Die Richtlinie zur "Garantierten Weihnachtslieferung" gilt in folgenden Fällen nicht:

• Lieferadresse: Die Lieferadresse liegt außerhalb der berechtigten Regionen.
• Höhere Gewalt: Verzögerungen durch Wetter, Naturkatastrophen oder andere Fälle höherer Gewalt (z. B. Streiks, Verkehrskontrollen).
• Zollprobleme: Verzögerungen durch Zollabfertigung, wenn der Kunde nicht rechtzeitig unterstützt hat.
• Adress- oder Lieferänderungen: Änderungen der Lieferadresse oder Anfragen zum Stopp des Versands nach dem Versand führen zu Verzögerungen.
• Signaturprobleme: Der Kunde nimmt das Paket nicht rechtzeitig entgegen oder unterschreibt nicht, was zu Verzögerungen führt.

5. Kontaktinformationen
   Für Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte über:
   E-Mail: CS_DE@JWPEI.COM

6. Besondere Tipps

• Frühzeitig bestellen: Während der Hauptsaison (z. B. vor Weihnachten) ist eine frühzeitige Bestellung die beste Möglichkeit, um eine pünktliche Lieferung sicherzustellen.
• Expressversand wählen: Die Wahl des Expressversands kann das Risiko von Verzögerungen erheblich reduzieren.